Atresplayer Premium es el paquete de suscripción por el que podrás acceder al mejor catálogo de contenidos de ATRESMEDIA, con contenidos Originales Atresplayer Premium en primicia y exclusivos, disfrutar del Preestreno de las mejores series y programas de entretenimiento días antes de su emisión en la Televisión.
La subscripción al paquete Atresplayer Premium podrá ser Nacional, Familiar o Internacional. Enlace a la pregunta

Una vez que te has registrado e identificado en Atresplayer, tienes la posibilidad de hacerte Premium. Para ello, pulsa sobre el botón que aparece en la esquina superior derecha de la navegación ‘Hazte premium’ y rellena el formulario cumplimentando los nuevos datos requeridos (forma de pago). También existe la opción de subscribirse al paquete Premium desde la zona de usuario en “Mi Cuenta / Suscripción y paquetes”. Enlace a la pregunta

Atresplayer Premium tiene un coste mensual de 4,99€. También está disponible una oferta anual por 49,99€ con un ahorro equivalente a 2 meses gratis.

Atresplayer Premium Familiar tiene un coste mensual de 7,99€. También está disponible una oferta anual por 79,99€ con un ahorro equivalente a 2 meses gratis.

Fuera de España es necesario suscribirse al paquete ‘Premium Internacional’ para poder acceder al contenido. Existen dos modalidades; plan mensual y plan anual.
El plan mensual tendrá un coste de 5.99€ al mes ($5.99 al mes en Estados Unidos, $4,99 Latinoamérica, $99,0 MXN en México)
El plan anual tiene un coste de 49,99€ al año ($49,99 si resides en Latinoamérica, USA y Canadá, y $999,00 MXN en México). Este precio supone un ahorro significativo con respecto al plan mensual.
Desde algunos países de Latinoamérica es posible vincular la cuenta de Atresplayer con Operadores de TV de Pago siempre que se cumplan las condiciones marcadas por los mismos. Puedes vincular tu cuenta aquí. Enlace a la pregunta

No es necesario. Todos los meses se renovará de manera automática siempre que el usuario no indique lo contrario en el plazo establecido. Enlace a la pregunta

Atresplayer Premium y Atresplayer Premium Familiar incorpora al mercado por primera vez en España el Preestreno del catálogo de contenidos de una televisión en abierto, así podrás disfrutar de los contenidos días antes de su emisión en la televisión.
Otra ventaja son los contenidos Originales Atresplayer, la mejor oferta de contenidos en primicia y exclusivos sólo en Atresplayer Premium.

Atresplayer Premium Familiar
Además da el control al usuario para que decida no solo cuando ver el contenido sino cómo: sin publicidad, sin cortes ni interrupciones, multidispositivo, todo el catálogo completo y con nuevas funcionalidades para una experiencia total. En cuanto a las funcionalidades, destacan: compartir atresplayer con hasta 3 usuarios a la vez, un plan que ofrecerá acceso a todo el catálogo Premium de la plataforma sin publicidad. Además, ofrecerá la mayor calidad de imagen, con resolución 4K y la posibilidad de descargar el contenido para su consumo offline.

Atresplayer Premium
- Control del directo y 7 últimos días: Si el usuario llega tarde al comienzo de un contenido “live”, podrá ir al inicio del mismo o al punto de la emisión que prefiera. Y si deja una serie sin finalizar, podrá continuar donde la paró y hacerlo a través de cualquier dispositivo. Con Atresplayer Premium se puede acceder a toda la oferta de contenidos de todos los canales de Atresmedia de los últimos 7 días disponibles. Enlace a la pregunta

Como usuario de Atresplayer Premium podrás disfrutar del Preestreno antes de su emisión en Televisión de las mejores series de Ficción, Documentales y Programas de Entretenimiento, además de las mejores Novelas que se emiten en el canal Nova. Enlace a la pregunta

En algunos casos el carácter de actualidad de los contenidos y los Derechos de emisión que ATRESMEDIA tiene sobre los mismos impiden poder preestrenar antes de la emisión en la Televisión. Enlace a la pregunta

Los usuarios de Atresplayer Premium podrán disfrutar de los contenidos días antes de su emisión en la Televisión. Enlace a la pregunta

Solo los usuarios de Atresplayer Premium Familiar pueden visualizar contenidos sin conexión a internet que han sido descargados previamente en su tableta o móvil Androd e iOS. La descarga offline posibilita poder ver dentro de Atresplayer los contenidos descargados a través de tu dispositivo móvil o Tablet. La calidad de las descargas se readapta al dispositivo. Enlace a la pregunta

Hasta 720p, siempre dependiendo del archivo de origen, el dispositivo y la velocidad de conexión. Enlace a la pregunta

Depende del espacio de almacenamiento disponible en el móvil o tableta del usuario. Nuestra descarga es de una semana y se puede visualizar el contenido las veces que se quiera (siempre y cuando haya derechos). Una vez pasada esa semana existe la opción de reactivar la descarga. Enlace a la pregunta

Atresplayer Premium es una plataforma accesible desde cualquier parte del mundo. Los usuarios que acceden fuera de España pueden disfrutar de Atresplayer Premium suscribiéndose al servicio Premium Internacional. El usuario tendrá acceso a aquel contenido con el que ATRESMEDIA cuente con derechos para su explotación en el extranjero. Este paquete permite visualizar series y programas en español desde cualquier parte del mundo sin publicidad ni permanencia y con todas las ventajas de un usuario Premium: acceso a series y programas, canales en directo y contenidos bajo demanda, descarga offline, alta definición, así como de Preestrenos de contenidos frente a la emisión en la televisión y de poder disfrutar de contenido Original Atresplayer Premium exclusivo y en primicia si los derechos de explotación así lo permiten. Enlace a la pregunta

Hay contenidos que por limitaciones legales no están disponibles para su consumo en esta plataforma en determinados países, incluso para suscriptores ‘Premium Internacional’. Fuera de España los contenidos geobloqueados no se mostrarán de forma directa en el catálogo, pero es posible encontrarlos durante la navegación del usuario en el entorno de Atresplayer. Los contenidos que no estén disponibles fuera del territorio español estarán identificados con un mensaje que indica que ‘no es posible visualizar este contenido en su zona geográfica’. Enlace a la pregunta

Si estás en España y al intentar reproducir un contenido te sale un mensaje de que no te encuentras en nuestro país es porque hemos detectado que tu IP (código de identificación de tu conexión) no está registrado en España. Consulta con tu operadora de Internet para que te solucione el problema. Ten en cuenta que esta situación sucede en la mayoría de los casos si te estás conectando desde alguna empresa multinacional o desde organismos oficiales. Enlace a la pregunta

- Si su método de pago es tarjeta, paypal o Google play, solo tienes que acceder desde navegador Chrome en el apartado de ‘Mi cuenta’ (dentro del perfil, en la parte superior derecha)> ‘Suscripciones y paquetes’> Pulsar sobre los tres puntos que aparecen en su plan > ‘No Renovar’.
- Si realizaste el alta a través de tu cuenta de iTunes lo tienes que gestionar tú mismo a través de Ajustes (de tu teléfono) --> Perfil ID (primer apartado) --> Suscripciones --> Cancelar renovación.
- Si realizaste el alta a través de Amazon Pay, debes anular la renovación de la suscripción en tu cuenta Amazon.
- Si realizaste el alta a través de tu operador móvil, o Movistar o Vodafone debes ponerte en contacto con ellos para gestionar la cancelación.

Una vez hayas cancelado la suscripción podrás disfrutar del servicio hasta fin de vigencia y si te arrepientes puedes reactivar de nuevo la suscripción en cualquier momento.
Ante cualquier duda o problema no dudes en contactar con nosotros en el formulario de contacto Enlace a la pregunta

Además del paquete Premium existe un paquete de suscripción denominado “Novelas Nova” que incluye más de 10.000 horas de Telenovelas a un precio de sólo 1,99€ al mes. Para poder contratar el paquete de “Novelas Nova” tan sólo es necesario ser un usuario “Registrado”, para poder acceder a la contratación de este paquete no es necesario ser usuario “Premium” si no se desea. Enlace a la pregunta

Estas son las opciones disponibles:
- Pago con tarjeta de crédito
- Pago con PayPal
- Pago a través de tu dispositivo IOS. El pago se cargará en tu cuenta de ID de Apple
- Pago a través de dispositivo Android con Google Play
- Pago por Operador Móvil u Operadores de TV de Pago (esta opción disponible en algunos territorios de Latinoamérica)
- Pago con Amazon Enlace a la pregunta

Al seleccionar este medio de pago, el usuario aparecerá directamente en la página de la pasarela de pago que proporciona el servicio de TPV. El usuario deberá introducir los datos que se le solicitan para completar la compra. Una vez realizada la compra mediante tarjeta, tendrá activada su suscripción. Enlace a la pregunta

Al seleccionar este medio de pago, el usuario aparecerá directamente en la página de PayPal que es el prestador de este servicio. Una vez realizada la compra mediante PayPal, tendrá activada su suscripción. Enlace a la pregunta

Los usuarios que tengan dispositivos iOS (iPhone y iPad) pueden hacer pagos directos desde su cuenta de usuario de Apple. El pago se cargará en tu cuenta de ID de Apple en la confirmación de la compra. La suscripción se renueva automáticamente salvo que se cancele al menos 24 horas antes del final del periodo actual. Puede administrar y cancelar sus suscripciones en la configuración de su cuenta de App store después de la compra. Enlace a la pregunta

Los usuarios que tengan dispositivos Android pueden hacer pagos directos desde su cuenta de usuario de Google. La suscripción se renueva automáticamente salvo que se cancele. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento en la sección de suscripciones de Google Play o en la propia zona de usuario. Si cancelas tu suscripción, dejarás de tener acceso a ella cuando termine el periodo de facturación en curso. Enlace a la pregunta

En España, esta modalidad de pago está actualmente disponible para los Operadores móviles Movistar y Vodafone. El usuario tendrá que seleccionar su operador móvil, e introducir los datos que le sean solicitados para realizar la contratación del Servicio desde el propio Operador. Al utilizar este medio de pago, el coste de la compra aparecerá en la factura de su operador.
En Latinoamérica, es posible vincular la cuenta de Atresplayer con Operadores de TV de Pago siempre que se cumplan las condiciones marcadas por el operador. El usuario podrá seleccionar su operador, después crearse una cuenta en Atresplayer, y por último validar la cuenta con las credenciales del operador. Si el proceso es exitoso, el usuario tendrá acceso a Atresplayer Premium Internacional sin restricciones. Para más información sobre las condiciones necesarias, debe ponerse en contacto con el Operador. Enlace a la pregunta

Los usuarios con dispositivos del ecosistema Amazon (Fire Stick, dongles, devices y televisores bajo el sistema operativo Fire TV OS) pueden hacer pagos directos desde la aplicación de Atresplayer en los propios dispositivos. El pago se cargará en la propia cuenta del usuario en Amazon una vez haya confirmado la compra.
Esta suscripción se renueva automáticamente salvo que se cancele al menos 24 horas antes del final del periodo vigente.
El usuario puede administrar y cancelar sus suscripciones en la configuración de su cuenta de Amazon una vez realizada la compra. Enlace a la pregunta