Tipos de usuario

¿Qué tipo de usuarios hay?

En ATRESplayer se puede navegar como usuario “Registrado” (usuarios que optan por crearse una cuenta gratuita en con un proceso de registro muy sencillo o incluso usando sus perfiles de Google o Facebook), o como usuario “Premium” (los cuales pueden ser Nacionales o Internacionales). Enlace a la pregunta

¿Es gratis crearse una cuenta en ATRESplayer?

El registro en ATRESplayer es gratuito, muy sencillo y por tiempo ilimitado. Enlace a la pregunta

¿Qué pasos tengo que realizar para crear una cuenta?

Introduce tus datos personales en el formulario o utiliza el login social con tus perfiles de Facebook o Google para agilizar el proceso. Si dispones de cuenta en alguno de estos servicios, tardarás menos de un minuto en ser usuario registrado de ATRESplayer.
Si es a través de Smart TV, deberás enlazar tu cuenta mediante un código de activación que tendrás que introducir en tu dispositivo (* válido para terminales nuevos; en los antiguos continúa utilizando el sistema de login y contraseña). Enlace a la pregunta

¿Qué hago si ya soy usuario Registrado pero no me ofrece las funcionalidades?

Comprueba que estás identificado en el dispositivo que utilizar para navegar en el ATRESplayer. Cuando estás identificado tu nombre aparece en la parte superior derecha de la cabecera. Si no aparece tu nombre de usuario en este espacio y en su lugar muestra un botón con el texto ‘Regístrate’ es que no estás identificado. Enlace a la pregunta

¿Cómo me identifico?

Los usuarios registrados deben pulsar sobre la palabra ‘Entrar’ que está en la cabecera del ATRESplayer e introducir su correo electrónico y clave personal. Enlace a la pregunta

¿Qué significa identificarse?

Un usuario registrado debe identificarse para que ATRESPlayer le reconozca como tal. En el momento de completar el registro el sistema te identifica automáticamente, pero puede que al borrar los datos de tu ordenador o al utilizar otro para ver los contenidos tengas que identificarte de nuevo para que dispongas de todas las opciones disponibles. Enlace a la pregunta

¿Qué hago si no recuerdo mi contraseña?

Pulsa sobre la opción ‘Recuperar contraseña’ que encontrarás en la zona de registro ‘Mi Cuenta’. La plataforma te pedirá el correo electrónico con el que te registraste y te mandará un mensaje explicándote cómo puedes reactivar tu contraseña (si no ves tu correo en la carpeta de entrada, busca en la carpeta de Spam o Correo no deseado). Enlace a la pregunta

¿Dónde puedo modificar mis datos de registro?

Puedes cambiar tus datos fácilmente en ‘Mi Cuenta’ dentro de la zona de usuario. Enlace a la pregunta

¿Cómo puedo darme de baja o dejar de recibir información en mi correo?

Dentro de ‘Mi Cuenta’ en la zona de usuario, encontrarás cómo hacerlo. En ella puedes darte de baja del servicio con un solo click, así como dejar de recibir informaciones relativas a ATRESplayer o comunicaciones comerciales de productos y servicios de terceros. Enlace a la pregunta

¿Qué beneficios tiene cada usuario?

Registrado: Los usuarios que optan por crearse una cuenta gratuita en ATRESplayer podrán disfrutar de las emisiones más recientes de nuestra familia de canales (Antena 3, laSexta, Neox, Nova, Mega, AtreSeries y canales online como Flooxer) tanto en directo como de todo el contenido en Vídeo Bajo Demanda, además de poder contar con los contenidos en máxima calidad de imagen HD-4K, sonido Dolby Digital Plus y desde cualquier dispositivo. Al conocer mejor al usuario, aprenderemos de sus preferencias y le podremos ofrecer contenido más adecuado a sus gustos e intereses.
Premium: además de gozar de todos los beneficios del registro, los usuarios premium podrán disfrutar del contenido sin publicidad, acceder a los Preestrenos de los contenidos días antes de su emisión en la Televisión, a la vez que podrán disfrutar de manera exclusiva y única de los contenidos Originales ATRESplayer PREMIUM y de la funcionalidad de descarga offline del catálogo completo de contenidos ATRESMEDIA. Enlace a la pregunta